服务设计
Service Design
课程概述
新信息和传播技术正掀起一场革命，这使我们在提供和使用的服务发生了巨大的变化。无论在公共还是私人领域，这场革命都使人们产生了许多新需求和渴望。
服务设计，需要理解和接受社会的环境和变化，通过一个整体性的综合方法，创造出一套解决方法来应对难以预测的未来。
服务设计旨在培养讲述故事的能力和建模的技巧，通过学习研究问题解决方案和商业设计方案，培养学生的创意服务理念。通过对用户的观察，培养学生发掘客户未被满足的需求的能力，进而开发出一个引人入胜的服务体验的物理和虚拟系统。同时，学生还能近距离与专职教授，公司，各种组织的公共部门一同工作。
课程内容
入学条件
职业机会
